一卡通常见问题二
 问：办理一卡通卡为什么要收取20元押金？ |
| 答：避免随意丢弃旧卡、领取新卡，防止资源浪费。一卡通卡为4K容量的中高端集成电路卡，卡基采用绿色环保材料制成，成本较高。根据国家有关规定，经北京市发改委审核批准，收取20元押金。如卡片完好无损且能正常读出卡内信息，退卡时，20元押金将如数退还给持卡人。 |
| 问：持一卡通卡刷卡购买电影票，影院是否提供购买发票？ |
| 答：不提供，因用户在充值时，发卡充值网点已提供了充值发票。 |
| 问：一卡通卡为什么不能一卡多人同时使用？ |
| 答：在单一票制线路上，防止因挤撞等原因误刷，造成重复扣款，使乘客利益受损，特别是老年人。在分段计价线路上，如果一卡多人同时乘车，同一站上、不同站下，情况复杂，系统难以实现。目前国内其他城市一卡通系统包括香港八达通系统均如此规定。 |
| 问：如遇部分影院同时推出打折优惠时，一卡通卡刷卡还能享受双重折扣优惠吗？ |
| 答：按照新影联公司规定是不可以的，详细内容您可咨询各相关影院服务热线。 |
| 问：为什么规定单机车前门上、后门下；通道车中门上，前、后门下？ |
| 答：任意车门均可上下车，存在人流交叉、挤撞等问题，易发生纠纷，既不文明，也影响上下车速度。高峰时，同一车门上下车同时刷卡，既影响效率，也加大了司售人员监督验票的难度。规范上下车秩序，既可避免人流交叉挤撞，提高刷卡效率，又有利于形成良好的文明乘车秩序，同时便于司售人员验票。 |
| 问：持卡乘坐公交、地铁时如何判别刷卡成功？ |
| 答：将一卡通卡贴近读卡机感应区，读卡机发出一声短促“嘀”声并“绿灯”亮，表示交易成功。如连续发出短促“嘀”声并“红灯”亮，表示交易不成功。 |
| 问：如何刷卡乘坐大容量快速公交车？ |
| 答：大容量快速公交为单一票制、月票有效线路。持卡人在车站刷卡进站上车。月票卡刷卡计次乘车，普通卡刷卡付费乘车。 |
| 问：持一卡通卡刷卡购买电影票后，在未观看影片前是否可以退票？ |
| 答：相关退票事宜，请咨询各相关影院服务热线。 |
